Kérdések jogászoknak Találatok 46

Kell-e a cégnek teljesítenie az ingyenes utat, vagy hivatkozhat tévedésre?

Az utas beleegyezése nélkül készített vagy közzétett fotók a személyiségi jogokat sérthetik. Lehet-e ebből kártérítési per?

Megesik, hogy tizenévesek jelentkeznek nyári táborba, de a szülők tudta nélkül foglalnak. Jogszerű ez? Mi a helyzet a törvényben?

Sokan szenvedtek már „klubtagság” csapdáitól, rejtett költségekkel, nehezen lemondható szerződésekkel. Hogyan szabályozza ezt a törvény?

Előfordul, hogy egy elegáns étterem kizárhatja a turistát, mert nincs megfelelő öltözéke, vagy ‘viselkedési kódexet’ ír elő. Mindez diszkrimináció vagy megengedett lépés?

Ez egy fontos szakma a turizmusban, de gyakran nem tisztázott, hogy az idegenvezető alvállalkozó-e, vagy alkalmazott, és milyen felelősséget visel. Milyen szerződési formák léteznek, s mi a szerepe a megbízónak?

Az utas néha keveri a repülőjáratok uniós szabályait (pl. 261/2004/EK rendelet) és a szervezett utazásokon alapuló kompenzációt. Hogyan kell ezeket szétválasztani?

Az online platformok gyakran használnak algoritmusokat, amelyek egy pillanat alatt változtatják a szállás vagy repülőjegy árát a kereslet függvényében. Ez nem ütközik-e a fogyasztóvédelmi normákba?

Az utazásszervező (tour operator) az, aki a turisztikai csomagokat összeállítja, szerződést köt az utasokkal, és felelős azok teljesítéséért. Az utazásközvetítő ezzel szemben általában csak közvetít szolgáltatásokat – például repülőjegyet, szállást foglal –, de nem feltétlenül ő a végső szolgáltató. A jogszabályok szerint eltérő kötelezettségeik és felelősségi köreik vannak, különösen, ha panasz vagy kártérítési igény merül fel az utas részéről.

Például, ha egy utas csak előleget fizet a foglaláskor, és a fennmaradó összeget később egyenlíti ki, a szolgáltatónak milyen lehetőségei és korlátai vannak, ha az utas nem fizet időre?