Kérdések jogászoknak Találatok 46

Gondolok itt a belépőjegy visszaváltására, a biztonsági feltételekre, a fogyasztói panaszkezelésre. Ezek a rendezvények is a turizmus fontos szeletét alkotják.

Egy étterem vagy panzió szintén része a turisztikai ágazatnak, de a higiénés szabályok a közegészségügyi rendeletekben találhatók. Milyen kapcsolódást jelent ez a vendégek jogaira nézve?

Gyakran halljuk, hogy természeti katasztrófák, háborús helyzet, járvány kapcsán az utazási irodák vagy a vendégek hivatkoznak „vis major”-ra, hogy mentesüljenek a szerződéses kötelezettségek alól. Mik a feltételek?

Számos város korlátozásokat vezet be a belvárosi buszforgalomra, a csoportos látogatásokra. Ezek a korlátozások összeegyeztethetők a szabad vállalkozással?

Ez kihat a turisztikai cég hírnevére, vendégek elmaradhatnak. Van-e jogorvoslat a valótlan állítások ellen?

Például, ha a vendég online regisztrál egy szállásra, e-mailben kapja meg a visszaigazolást, utóbb a cég tagadja, hogy lefoglalta. Van jogalapja az elektronikus bizonylatnak?