Hogyan érvényesíthető a fogyasztóvédelmi jog a határon átnyúló turisztikai szolgáltatások esetén, például ha egy külföldi hotelben történik probléma?
- 12.11.2024
Nincs válasz
Hova lehet fordulni, ha a hotel nem reagál?
Elsőre nem tűnhet nagy problémának, de előfordul, hogy a vendég anyagi kárt szenved, mert plusz belépőket vesz, vagy rossz időpontra szervez valamit. Van-e jogi következménye az idegenvezető téves információinak?
Az idegenvezető felelőssége kiterjed a pontos tájékoztatásra, különösen, ha szerződésben vállalta a vezetést vagy a program szervezését. Ha a téves információ valóban kárt okoz (például felesleges jegyek, elvesztegetett idő), a turista kártérítést követelhet a megbízási szerződés szabályai alapján. Persze a kisebb kényelmetlenségek nem mindig alapoznak meg kártérítést, de súlyos vagy bizonyított anyagi hátrány esetén a jog útja nyitva áll.