Mit takar a közérdekű bejelentés és a panasz, és milyen kötelezettségei vannak a közigazgatásnak e téren?

A közérdekű bejelentés olyan jelzés, amely a közösséget vagy a közhatalmat érintő szabálysértésre, visszaélésre hívja fel a figyelmet. A panasz pedig általában személyes sérelmet tartalmaz. A hatóságnak ezeket meg kell vizsgálnia: a közérdekű bejelentésnél köteles eljárni, amennyiben hatásköre kiterjed az állítólagos jogsértésre. A bejelentőt védi a jog, hogy ne érje retorzió, és a hatóság tájékoztatja az intézkedésekről. Ha a bejelentés megalapozott, eljárás indulhat; ha alaptalan, érdemi döntés nélkül lezárják, de a bejelentőt értesítik.