Ugyvedek-hu.com
A vendégek gyakran félreértik vagy vitatják, hogy miért szerepel egy hotel 4 csillaggal, míg másik hasonló csak 3 csillagot kapott. A csillagok mennyisége mögött különböző nemzeti szabályok vagy minősítő rendszerek állnak, melyek az infrastruktúra, a szolgáltatások szintje és egyéb előírások alapján döntenek.
Magyarországon a Hotelstars Union rendszer érvényes, amely önkéntes csatlakozáson alapul: a szálláshelyek bizonyos felszereltségi és szolgáltatási követelmények teljesítésével pályázhatnak bizonyos csillagszámra. Nem minden hotel vesz részt ebben a rendszerben, de ha igen, rendszeres felülvizsgálaton esik át. Ha valaki hibásan tünteti fel a csillagokat, a fogyasztóvédelmi hatóság eljárást indíthat tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat miatt.