Milyen garanciákat kap a fogyasztó, ha a turisztikai vállalkozás online szerződéskötést alkalmaz?

Az elektronikus szerződések ugyanolyan kötelező erővel bírnak, mint a papíralapúak. Ha a felhasználó kap egy írásos (e-mail) visszaigazolást a foglalásról, az bizonyítja a szerződés létrejöttét, amennyiben a feltételek (ár, időpont, stb.) egyértelműek. A vállalkozás köteles elfogadni ezt a dokumentumot, vagy ellenkező esetben szerződésszegést követ el. A fogyasztóvédelmi szabályok szerint a cégnek előzetes tájékoztatást kell adnia a foglalás folyamatáról és a visszaigazolás módjáról, továbbá elállási/lemondási lehetőségekről.