Milyen dokumentumokat kérhet a biztosító a kárigény elbírálásához?

A biztosító a kár felméréséhez jogosan kérheti a szerződő vagy biztosított közreműködését, hogy feltárja a körülményeket. Például közúti balesetnél a rendőrségi vagy baleseti helyszínelésről készült jegyzőkönyvet, a sérült tárgyakról számlákat, fotókat, kórházi zárójelentést, tanúvallomásokat. Ez a Ptk. szerinti együttműködési kötelezettség része. Nem kérhet azonban olyan adatokat, amelyeknek semmi közük a kárhoz, és a kérelmeknek arányosnak kell lenniük. Ha a szerződő nem adja meg ezeket, a biztosító nehezen tudja elbírálni a kárigényt, és adott esetben megtagadhatja a térítést, ha a hiány miatt nem tudja megállapítani a jogalapot vagy az összeget.