Járatomat töröl​ték az utolsó pillanatban, milyen kártérítésre vagyok jogosult?

Az Európai Parlament és a Tanács 261/2004/EK rendelete alapján az utasokat kártalanítás illeti meg, ha a járatukat a tervezett indulás előtt kevesebb mint tizennégy nappal törlik, kivéve, ha a légitársaság igazolja, hogy a törlést rendkívüli körülmény okozta, amelyet minden ésszerű intézkedéssel sem lehetett volna elkerülni, azonban egy szokásos műszaki hiba a bírói gyakorlat szerint jellemzően nem minősül ilyen rendkívüli körülménynek, mivel az a légitársaság üzemeltetési kockázatának normális részét képezi. A kártalanítás összege a repülőút távolságától függően jogszabályban rögzített, fix összeg, amelyet a légitársaságnak közvetlenül kell megfizetnie, függetlenül attól, hogy Ön elfogadta-e az átfoglalást a másnapi járatra. Emellett a rendelet alapján a légitársaság köteles gondoskodni az Ön ellátásáról a várakozás időtartama alatt, beleértve az étkezést, az esetleges szállást és a kapcsolattartáshoz szükséges eszközök biztosítását, ha az új járat csak másnap indul. Javaslom, hogy közvetlenül a légitársaság ügyfélszolgálatához nyújtsa be írásban a kártalanítási igényét, hivatkozva a rendelet vonatkozó cikkére, és ha a légitársaság elutasítja vagy nem válaszol, forduljon a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy az illetékes nemzeti felügyeleti szervhez, illetve fogyasztóvédelmi jogban jártas ügyvédhez a kártalanítás peres úton történő érvényesítéséhez.