Túlfoglalás miatt nem engedtek fel a gépre érvényes jegy ellenére, mit tehetek?

Az Európai Parlament és a Tanács 261/2004/EK rendelete alapján, ha a légitársaság a túlfoglalás miatt megtagadja az Ön beszállását annak ellenére, hogy érvényes jeggyel és beszállókártyával rendelkezik, és időben megjelent a check-in pultnál, Ön automatikusan jogosulttá válik a járat távolságától függő, jogszabályban meghatározott fix összegű kártalanításra, amelyet a légitársaság köteles azonnal, készpénzben, banki átutalással vagy az Ön beleegyezésével egyéb módon megfizetni, nem várhatja meg, amíg Ön ezt utólag kikényszeríti. Emellett a rendelet alapján a légitársaság köteles felajánlani Önnek a választást a jegy árának visszatérítése, az eredeti célállomásra való mielőbbi átfoglalás, vagy egy későbbi, az Ön számára megfelelő időpontban történő átfoglalás között, és ha az új járat várakozási időt igényel, az ellátásra, így az étkezésre és szükség esetén szállásra vonatkozó jogok is megilletik Önt ugyanúgy, mint egy járattörlés esetén. Ha a légitársaság a helyszínen nem rendezte a kártalanítást, javaslom, hogy írásban forduljon hozzájuk, hivatkozva a rendelet vonatkozó cikkére és a beszállás megtagadásának tényére, mellékelve a beszállókártyáját és az ezt alátámasztó dokumentációt. Ha a légitársaság nem reagál megfelelően, forduljon a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a légiközlekedési felügyeleti szervhez, illetve fogyasztóvédelmi jogban jártas ügyvédhez a kártalanítás érvényesítéséhez.