Poggyászom megsérült a repülőúton, hogyan érvényesítsem a kártérítést?

A montreali egyezmény és az uniós szabályozás alapján a légitársaság felelős az utasok poggyászában bekövetkezett károkért, és a kár bejelentésére a jogszabály viszonylag rövid, az egyezményben meghatározott határidőt ír elő a poggyász átvételétől számítva, jellemzően néhány napon belül írásban kell jeleznie a károsodást a légitársaság felé, ezért fontos, hogy ne halogassa a bejelentést, még akkor sem, ha a károsodás teljes mértéke csak később vált nyilvánvalóvá. Javaslom, hogy a bejelentéshez csatolja a repülőtéren már észlelt külső sérülésről készült fényképeket, valamint a poggyászcímkét és a beszállókártyát, amelyek igazolják, hogy a bőrönd valóban az adott járaton utazott, továbbá készítsen fényképeket a sérülés teljes mértékéről a kicsomagolás után is. A kártérítési összeg meghatározásához a montreali egyezmény felelősségi felső korlátot ír elő poggyászonként, amelyen belül Önnek kell igazolnia a bőrönd tényleges értékét vagy a javítási költséget, ehhez érdemes becsatolnia a bőrönd eredeti vásárlási bizonylatát, ha rendelkezésre áll, vagy egy hasonló termék piaci árát alátámasztó dokumentációt. Javaslom, hogy a kárbejelentést mielőbb, írásban, lehetőleg a repülőtéri poggyászkezelő irodánál kapott hivatalos kárjegyzőkönyv (PIR) alapján tegye meg, és ha a légitársaság nem rendezi megfelelően az igényét, forduljon fogyasztóvédelmi jogban jártas ügyvédhez a további lépések megtétele érdekében.