Ugyvedek-hu.com
Egy utazási iroda szervezésében utaztam egy olyan országba, ahol kiderült, hogy vízumra lett volna szükségem, amiről az iroda elmulasztott tájékoztatni a foglaláskor, emiatt nem engedtek be az országba, és az egész utazás meghiúsult. Szeretném tudni, hogy az utazásszervező felelőssége kiterjed-e a szükséges beutazási feltételekről való tájékoztatásra, és hogy egy ilyen mulasztás esetén milyen kártérítésre vagyok jogosult a teljes utazás meghiúsulása miatt.
Az utazásszervezői tevékenységre vonatkozó jogszabályok, így az utazási szerződésekről szóló előírások alapján az utazásszervező kötelessége, hogy a szerződéskötés előtt tájékoztassa az utasokat minden olyan lényeges körülményről, amely az utazás sikeres lebonyolításához szükséges, ideértve a célország beutazási feltételeit, így a vízumkötelezettséget is, és ennek elmulasztása az utazásszervező súlyos szerződésszegésének minősül, amely az egész utazás meghiúsulásáért fennálló felelősségét alapozza meg. Ha az utazási iroda elmulasztotta ezt a tájékoztatási kötelezettséget, Ön jogosult a teljes befizetett összeg visszatérítésére, valamint kártérítésre is az utazás meghiúsulásából eredő egyéb károkért, így ha emiatt kiesett munkanapokat vagy egyéb, az utazáshoz kapcsolódó, előre kifizetett, de fel nem használt kiadásokat is elszenvedett, például a szükségtelenné vált biztosítást vagy transzfert. Javaslom, hogy gyűjtse össze az utazási szerződést és a foglalási visszaigazolást, amely bizonyítja, hogy az utazási iroda nem adott tájékoztatást a vízumkötelezettségről, valamint minden dokumentumot, amely az elszenvedett kárát alátámasztja. Első lépésként nyújtson be írásbeli panaszt az utazási irodához, kérve a teljes kártérítést, és ha nem kap kielégítő választ, forduljon fogyasztóvédelmi hatósághoz, békéltető testülethez, vagy turizmusjogban jártas ügyvédhez a jogos igénye érvényesítéséhez.
Ez a weboldal cookie-kat használ a tartalmak és reklámüzenetek személyre szabásához, elemzések gyűjtéséhez és egyéb célokra. Elolvashatja cookie-szabályzatunkat. Ha elfogadja a cookie-k használatát, kattintson az "Elfogadás"gombra.