Hitelkártya szerződésemben rejtett díjakat találtam, hogyan léphetek fel emiatt?

A fogyasztói hitelmegállapodásokról szóló törvény szigorú tájékoztatási kötelezettséget ír elő a hitelezők számára, amely szerint a szerződéskötés előtt egyértelműen, átlátható formában fel kell tüntetni valamennyi, a hitelhez kapcsolódó díjat, költséget és azok számítási módját, és a szerződéskötés után csak a szerződésben előre rögzített, egyértelműen meghatározott esetekben és mértékben számíthatók fel további díjak. Ha a bankszámlakivonaton olyan díjakat talál, amelyekről nem tájékoztatták megfelelően, vagy amelyek nem szerepelnek átláthatóan a kondíciós listán, ez felvetheti a tájékoztatási kötelezettség megsértését, ami megalapozhatja a díj jogosulatlan felszámításának megállapítását és a már levont összeg visszakövetelését. Javaslom, hogy kérje ki a bankjától a hitelkártyaszerződését és az annak megkötésekor hatályos kondíciós listát, majd vesse össze ezeket a ténylegesen levont díjakkal, és ha eltérést talál, első lépésként írásban nyújtson be panaszt a banknál, részletesen megjelölve a kifogásolt díjakat és azok összegét. Ha a bank nem ad kielégítő választ vagy elutasítja a panaszt, a Magyar Nemzeti Bank mellett működő Pénzügyi Békéltető Testülethez fordulhat, amely ingyenesen, gyors eljárás keretében vizsgálja a fogyasztói pénzügyi jogvitákat, vagy pénzügyi jogban jártas ügyvéd segítségével polgári pert indíthat a jogosulatlanul levont összegek visszakövetelése érdekében.