Ugyvedek-hu.com
Az áramszolgáltatóm értesített, hogy a mérőórámat le kell cserélnie egy újabb típusra, és ehhez a levélben egy általam fizetendő díjat is feltüntettek, amit nem értek, mert azt hittem, hogy a mérőeszközök cseréje a szolgáltató kötelezettsége és költsége. Szeretném tudni, hogy milyen esetekben háríthatja át jogszerűen a szolgáltató a mérőcsere költségét a fogyasztóra, és hogy van-e lehetőségem vitatni ezt a díjat, ha úgy gondolom, hogy jogtalanul számlázták ki.
A villamosenergia-ellátásra vonatkozó jogszabályok és az elosztói engedélyesek üzletszabályzatai alapján a mérőeszközök rendszeres, ütemezett cseréje, amely a hitelesítési kötelezettségből vagy a technológiai fejlesztésből ered, alapesetben a szolgáltató, illetve az elosztói engedélyes kötelezettsége és költsége, tehát a fogyasztóra ez nem hárítható át, kivéve, ha a cserét a fogyasztó saját kérésére, egyedi igénye alapján végzik, vagy ha a mérő a fogyasztó hibájából, gondatlanságából sérült meg. Javaslom, hogy kérjen a szolgáltatótól írásos, részletes indoklást arra vonatkozóan, hogy a konkrét cserét milyen jogalapon, milyen okból végzik, és hogy ez a rendes, ütemezett hitelesítési cserék körébe tartozik-e, vagy valóban az Ön egyedi kérésére, esetleg egy korábbi meghibásodás miatt szükséges. Ha az indoklás alapján úgy ítéli meg, hogy a díj felszámítása nem jogszerű, mert a csere a szolgáltató rendes kötelezettségébe tartozik, panasszal élhet a szolgáltatónál, majd ha nem kap kielégítő választ, a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatalhoz fordulhat, amely felügyeli az elosztói engedélyesek tevékenységét és a fogyasztói díjak jogszerűségét. Javaslom, hogy a díj kifizetése előtt mindenképp tisztázza írásban a jogalapot, mert utólag nehezebb lehet a már kifizetett összeg visszakövetelése, még akkor is, ha az jogosulatlannak bizonyul.
Ez a weboldal cookie-kat használ a tartalmak és reklámüzenetek személyre szabásához, elemzések gyűjtéséhez és egyéb célokra. Elolvashatja cookie-szabályzatunkat. Ha elfogadja a cookie-k használatát, kattintson az "Elfogadás"gombra.