Mi a szerepe a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatalnak (MEKH)?

Ha valaki villamosenergia-kereskedő vagy gázszolgáltató akar lenni, több különböző típusú engedélyt emlegetnek. Melyek ezek, és ki bocsátja ki őket?

Tapasztalható, hogy sok panasz érkezik számlázási problémák, mérőórák elszámolása vagy az ellátás minősége kapcsán. Milyen jogi eljárások léteznek e konfliktusok rendezésére?

Ha valaki nem tudja fizetni a számlákat, van-e segítő mechanizmus?

A közcélú hálózatkimaradások kapcsán hallani, hogy garantált szolgáltatás van, pl. meghatározott hibaelhárítási idő. Ha ezt túllépik, mi történik?

Az EU-szabályozás szerint a hálózati tevékenységeket el kell különíteni a kereskedéstől. Mit jelent ez a gyakorlatban Magyarországon?

Az áramszolgáltatóm értesített, hogy a mérőórámat le kell cserélnie egy újabb típusra, és ehhez a levélben egy általam fizetendő díjat is feltüntettek, amit nem értek, mert azt hittem, hogy a mérőeszközök cseréje a szolgáltató kötelezettsége és költsége. Szeretném tudni, hogy milyen esetekben háríthatja át jogszerűen a szolgáltató a mérőcsere költségét a fogyasztóra, és hogy van-e lehetőségem vitatni ezt a díjat, ha úgy gondolom, hogy jogtalanul számlázták ki.

Gyakran a kórházak, közintézmények gázmotoros rendszert üzemeltetnek, s tartanak alternatív üzemanyagot is. Ezt szabályozza a jog?

Magyarországon több éve léteznek hatósági áras gáz- és villanytarifák a lakosság számára. Milyen jogszabályi háttér áll ez mögött?