Milyen garanciákat kap a fogyasztó, ha a turisztikai vállalkozás online szerződéskötést alkalmaz? - Ugyvedek-hu.com
  • Főoldal
  • Kérdések
  • Milyen garanciákat kap a fogyasztó, ha a turisztikai vállalkozás online szerződéskötést alkalmaz?

Milyen garanciákat kap a fogyasztó, ha a turisztikai vállalkozás online szerződéskötést alkalmaz?

Nincs válasz

Kérdés

0
0
13

26.10.2024

Például, ha a vendég online regisztrál egy szállásra, e-mailben kapja meg a visszaigazolást, utóbb a cég tagadja, hogy lefoglalta. Van jogalapja az elektronikus bizonylatnak?

Odgovor na pitanje 27.10.2024
A válasz dátuma: 27.10.2024

Az elektronikus szerződések ugyanolyan kötelező erővel bírnak, mint a papíralapúak. Ha a felhasználó kap egy írásos (e-mail) visszaigazolást a foglalásról, az bizonyítja a szerződés létrejöttét, amennyiben a feltételek (ár, időpont, stb.) egyértelműek. A vállalkozás köteles elfogadni ezt a dokumentumot, vagy ellenkező esetben szerződésszegést követ el. A fogyasztóvédelmi szabályok szerint a cégnek előzetes tájékoztatást kell adnia a foglalás folyamatáról és a visszaigazolás módjáról, továbbá elállási/lemondási lehetőségekről.

Hasonló kérdések

Milyen különbségek vannak az utazásszervező és az utazásközvetítő vállalkozások jogi felelőssége között?

Nincs válasz
06.01.2025
Az utazásszervező (tour operator) az, aki a turisztikai csomagokat összeállítja, szerződést köt az utasokkal, és felelős azok teljesítéséért. Az utazásközvetítő ezzel szemben általában csak közvetít szolgáltatásokat – például repülőjegyet, szállást foglal –, de nem feltétlenül ő a végső szolgáltató. A jogszabályok szerint eltérő kötelezettségeik és felelősségi köreik vannak, különösen, ha panasz vagy kártérítési igény merül fel az utas részéről.
Tovább olvasás
0
0
10

Mik a legfontosabb fogyasztóvédelmi szabályok a szállásfoglalás során?

Nincs válasz
02.01.2025
Sokan online foglalnak szállást, de nem biztos, hogy ismerik a jogaikat: milyen előlegeket lehet elkérni, milyen feltételekkel lehet ingyen lemondani, vagy hol lehet panaszt tenni? Fontos a szerződéskötés előtti tájékoztatás, a lemondási szabályok tisztázása, az árak átláthatósága. A hatályos jogszabályok – többek között a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi törvény – biztosítanak garanciákat.
Tovább olvasás
0
0
10
Összes megjelenítése