Ugyvedek-hu.com
Egy utazási irodánál foglaltam le egy csoportos külföldi utat, de két héttel az indulás előtt értesítettek, hogy alacsony jelentkezési szám miatt törlik az utat, és csak a befizetett összeg visszatérítését ajánlották fel. Szeretném tudni, hogy az utazásszervezőnek jogában áll-e ilyen közel az indulás időpontjához lemondani az utat, milyen kártérítésre vagyok jogosult a visszatérítésen felül, és hogy milyen jogszabály védi a szervezett utazásban részt vevő fogyasztókat ilyen esetekben.
Az utazási szolgáltatásokra vonatkozó, az utazási szerződésekről szóló jogszabályok és az uniós utazási csomagokról szóló irányelv alapján az utazásszervező jogosult lemondani egy szervezett utat, ha a jelentkezők száma nem éri el a szerződésben meghatározott minimális létszámot, azonban ehhez kötelező betartania egy jogszabályban rögzített minimális határidőt az indulás előtt, amely jellemzően jóval hosszabb, mint két hét, ezért ha az Ön esetében ennél rövidebb időn belül történt a lemondás, ez jogszabálysértésnek minősülhet. Ha az utazásszervező nem tartotta be ezt a határidőt, Ön jogosult a teljes befizetett összeg visszatérítésén felül kártérítésre is, amely fedezheti az esetleges többletköltségeket, így ha emiatt más, esetleg drágább utazást kellett foglalnia, vagy egyéb, az elmaradt úttal összefüggő igazolt kárt szenvedett el. Javaslom, hogy ellenőrizze az utazási szerződésében és a jogszabályban rögzített pontos határidőt, és ha az utazásszervező ezt megsértette, írásban jelezze a kártérítési igényét, hivatkozva a jogszabálysértésre és a kárára. Ha az utazásszervező nem hajlandó rendezni az igényét, fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a békéltető testülethez, amely ingyenesen, egyszerűsített eljárás keretében segíthet a jogvita rendezésében. Javaslom, hogy a kártérítési igény pontos felméréséhez és érvényesítéséhez forduljon turizmusjogban vagy fogyasztóvédelmi jogban jártas ügyvédhez.
Ez a weboldal cookie-kat használ a tartalmak és reklámüzenetek személyre szabásához, elemzések gyűjtéséhez és egyéb célokra. Elolvashatja cookie-szabályzatunkat. Ha elfogadja a cookie-k használatát, kattintson az "Elfogadás"gombra.