Mi történik, ha egy utazási iroda akciós árat tévesen kommunikál, pl. a honlapon hibásan 0 Ft jelenik meg?
- 13.01.2025
Nincs válasz
Kell-e a cégnek teljesítenie az ingyenes utat, vagy hivatkozhat tévedésre?
Az utas néha keveri a repülőjáratok uniós szabályait (pl. 261/2004/EK rendelet) és a szervezett utazásokon alapuló kompenzációt. Hogyan kell ezeket szétválasztani?
Ha egy repülőjárat késik vagy törlik, és az önálló repülőjegyről van szó, a 261/2004/EK rendelet szerinti kártérítés és segítség járhat. Ha azonban a járat része egy szervezett utazási csomagnak, a fogyasztó az utazásszervezővel szemben is követelheti a szerződésszegés miatti kártérítést, feltéve, hogy a késés jelentős hatással volt a programra. A két jogalap egymástól független, és elképzelhető, hogy mindkét úton jár némi kompenzáció, ha a feltételek teljesülnek.