Hogyan biztosítják az energiapiacon a fogyasztóvédelmet és tájékoztatást?
- 05.01.2025
Tapasztalható, hogy sok panasz érkezik számlázási problémák, mérőórák elszámolása vagy az ellátás minősége kapcsán. Milyen jogi eljárások léteznek e konfliktusok rendezésére?
Gyakori jogviták a számlák pontatlanságából, magas részszámlákból vagy a leolvasás hiányosságaiból fakadnak. Továbbá akadnak esetek, amikor a felhasználó vitatja a szolgáltatás kimaradását vagy a visszakapcsolás feltételeit. A fogyasztó panaszt nyújthat be először a szolgáltatónál, majd a MEKH, illetve a békéltető testület vagy a bíróság felé fordulhat, ha nem sikerül megoldást találni. A legtöbb vita békéltető testület előtt is rendezhető, gyorsabb és költséghatékonyabb módon, mint a peres eljárás.
Ez a weboldal cookie-kat használ a tartalmak és reklámüzenetek személyre szabásához, elemzések gyűjtéséhez és egyéb célokra. Elolvashatja cookie-szabályzatunkat. Ha elfogadja a cookie-k használatát, kattintson az "Elfogadás"gombra.