Mennyi időn belül köteles a biztosító a kárkifizetésre, miután elfogadta a kárigényt?
- 14.12.2024
Nincs válasz
A gyakorlatban néha hetekig várunk, mire utalnak. Van erre törvényi határidő, vagy a szerződés dönti el?
Ha valaki vitatja a biztosító döntését, és nem jár sikerrel a belső panaszkezelés, milyen szervhez és milyen módon fordulhat?
A magyar biztosításfelügyeletet az MNB látja el. Ha a szerződő, biztosított vagy kedvezményezett nem elégedett a biztosító panaszkezelési válaszával, panaszt nyújthat be az MNB Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjához. Az MNB vizsgálhatja, betartotta-e a biztosító a fogyasztóvédelmi szabályokat, a kifogást megalapozottnak ítélheti, és ajánlást tehet vagy intézkedést is hozhat. Ha a vita jogi (pl. kártérítés összege), a panaszos a Pénzügyi Békéltető Testülethez is fordulhat, ahol egyezség születhet. Ezen felül bírósági út is nyitva áll, ha nem oldható meg a vita békéltetéssel.