Mi a helyzet, ha a biztosító szerint a kárszakértői vélemény alapján csak részben téríti a kárt, de az ügyfél úgy véli, ez túl alacsony?
- 02.12.2024
A biztosítók számos személyes és pénzügyi adatot kezelnek, némelyik akár az ügyfél egészségügyi információit is. Milyen törvényi keretek védik az ügyfelek adatait?
A biztosító az ügyféltől kapott adatokat – így különösen az egészségi állapotra, anyagi helyzetre vonatkozókat – üzleti titokként vagy biztosítási titokként kezeli a 2013. évi LXXXVIII. törvény alapján. Ezeket az adatokat csak törvényi felhatalmazás esetén, vagy az érintett kifejezett hozzájárulásával adhatja ki harmadik félnek. A GDPR szabályai is érvényesek, így az adatkezelésnek célhoz kötöttnek, arányosnak és biztonságosnak kell lennie. Az ügyfelek bármikor tájékoztatást kérhetnek a biztosítótól, hogy milyen adatokat tárol róluk, és kérhetik azok helyesbítését vagy törlését.