Utazási csomagom autóbérlésénél extra díjakat számítottak fel, jogos ez?

Az utazási csomagokra vonatkozó jogszabályok alapján, ha az autóbérlés az utazási csomag részét képezte, az utazásszervező felelős azért, hogy a csomagban foglalt szolgáltatások, ideértve az autóbérlést is, a foglaláskor megadott feltételek szerint valósuljanak meg, tehát ha az autókölcsönző olyan extra díjakat számított fel, amelyekről az eredeti foglalás során nem volt szó, ez a szerződéses feltételek megsértésének minősülhet, amely miatt Ön jogosult lehet a jogosulatlanul felszámított összeg visszakövetelésére. Fontos megvizsgálni, hogy ezek a díjak, például a biztosítás vagy a kaució, valóban nem szerepeltek-e az eredeti foglalási feltételekben, vagy csak apró betűs részletként, kevésbé feltűnő formában voltak feltüntetve, mert ha az utóbbi eset áll fenn, ez felveti a tájékoztatási kötelezettség megsértését az utazásszervező vagy az autókölcsönző részéről. Javaslom, hogy gyűjtse össze az eredeti foglalási visszaigazolást és a helyszínen kifizetett extra díjakról szóló bizonylatokat, és vesse össze ezeket, hogy pontosan lássa, mi tért el az eredeti megállapodástól. Első lépésként forduljon írásban panasszal az utazásszervezőhöz, mint a csomag egészéért felelős szolgáltatóhoz, kérve a jogosulatlanul felszámított összeg visszatérítését, és ha nem kap kielégítő választ, forduljon fogyasztóvédelmi hatósághoz, békéltető testülethez vagy turizmusjogban jártas ügyvédhez a jogos igénye érvényesítéséhez.