Mi a Biztosítási Törvény alapelve, hogy az ügyfélnek érthető és átlátható feltételeket kapjon?

A 2013. évi LXXXVIII. törvény és a Ptk. fogyasztóvédelmi szellemben megköveteli a tisztességes, egyértelmű tájékoztatást. Ezt támogatják az MNB ajánlásai is, például az ügyfél-tájékoztató doksik és termékismertetők tekintetében. A biztosító köteles a szerződéskötéskor egyértelműen ismertetni a lényeges elemeket: a díjat, a fedezetet, a kizárásokat, a kötelezettségeket és az ügyfél jogait. Ha a megfogalmazás bonyolult vagy érthetetlen, s az félrevezeti a fogyasztót, a bíróság érvénytelenítheti a tisztességtelen kikötéseket. A magyar és európai szabályozás egyaránt a transzparenciát és a fogyasztóbarát megközelítést szorgalmazza.