Ugyvedek-hu.com 
Aláír egy szerződést, tele apró betűkkel, aztán később kiderül: egy kikötés aránytalanul hátrányos, vagy egyszerűen érthetetlen. A legtöbben ilyenkor azt hiszik, hogy „benne van, tehát érvényes”. Pedig épp fordítva: a fogyasztói szerződésben a tisztességtelen feltétel nem megtámadható — hanem eleve semmis. A kérdés nem az, hogy köti-e a fogyasztót, hanem hogy tud-e róla.
Tartalom
- A tisztességtelenség fogalma: 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:102. § (Nemzeti Jogszabálytár)
- Fogyasztói szerződés: Ptk. 6:103. § — a tisztességtelen feltétel semmissége
- Közérdekű kereset: Ptk. 6:105. §; kapcsolódóan az MNB-ről szóló 2013. évi CXXXIX. törvény
Mikor tisztességtelen egy feltétel?
A Ptk. 6:102. § adja meg a mércét: tisztességtelen az az általános szerződési feltétel, amely a felek szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit a jóhiszeműség és a tisztesség követelményének megsértésével egyoldalúan és indokolatlanul a másik fél — jellemzően a fogyasztó — hátrányára állapítja meg.
Egy fontos, gyakran figyelmen kívül hagyott szabály: fogyasztói szerződésben a feltétel tisztességtelen voltát önmagában az is megalapozhatja, ha a feltétel nem egyértelmű. Az átláthatatlanság tehát nem semleges — a homályos megfogalmazás maga is a tisztességtelenség irányába mutat.
A döntő különbség: fogyasztó vagy nem
Itt válik ketté a jog, és ez határozza meg, mit tehetsz. A tisztességtelen általános szerződési feltétel jogkövetkezménye nem ugyanaz a két esetben.
| Szerződés típusa | A tisztességtelen feltétel jogkövetkezménye |
|---|---|
| Nem fogyasztói (pl. két vállalkozás között) | Megtámadási ok — a sérelmet szenvedett fél megtámadhatja (Ptk. 6:102. § (5)) |
| Fogyasztói (vállalkozás és fogyasztó között) | Semmis — a feltétel eleve nem vált ki joghatást (Ptk. 6:103. §) |
A fogyasztói szerződésnél a védelem kiterjed a vállalkozás által előre meghatározott, egyedileg meg nem tárgyalt feltételre is — nem csak a klasszikus értelemben vett általános szerződési feltételre.
Semmis, nem megtámadható — miért számít?
Ez a különbség nem jogászi finomság, hanem gyakorlati előny. A megtámadhatóság aktív fellépést, határidőt, kezdeményezést igényel. A semmisség viszont eleve fennáll: a fogyasztói szerződés részévé váló tisztességtelen feltétel semmis, vagyis a törvény erejénél fogva nem köti a fogyasztót.
A semmisségre a fogyasztó érdekében lehet hivatkozni — ezt nevezi a jog relatív semmisségnek. Ráadásul a bíróság a fogyasztói szerződésekben a tisztességtelen feltételt a kialakult gyakorlat szerint hivatalból is vizsgálhatja, nem csak akkor, ha a fogyasztó kifejezetten kéri.
Kit terhel a bizonyítás?
A jog itt is a fogyasztó oldalára áll. Ha vita van arról, hogy egy feltételt egyedileg megtárgyaltak-e, nem a fogyasztónak kell bizonyítania a tárgyalás hiányát: a vállalkozást terheli annak bizonyítása, hogy a szerződési feltételt a felek egyedileg megtárgyalták.
A közérdekű fellépés: egy per, sok fogyasztó
A védelem nem csak egyéni. A tisztességtelen általános szerződési feltétel érvénytelenségének megállapítása iránt közérdekű keresetet indíthat többek között az ügyész, a miniszter, az autonóm államigazgatási szerv vagy a központi hivatal vezetője, a fővárosi és megyei kormányhivatal vezetője, valamint a gazdasági és szakmai kamara vagy érdekképviseleti szervezet.
Az ilyen per eredménye túlmutat az egyéni ügyön: a kikötés az azt alkalmazó vállalkozással szerződő valamennyi félre kiterjedő hatállyal érvénytelenné válhat. A Kúria több ítéletében is kimondta konkrét ÁSZF-kikötések tisztességtelenségét, valamennyi érintett fogyasztóra kiterjedően.
Mit tegyen, aki ilyen feltételt talál?
- Ne feltételezd, hogy érvényes. A fogyasztói szerződésben a tisztességtelen feltétel semmis lehet, aláírás ide vagy oda.
- Figyeld az egyértelműséget. A nem egyértelmű feltétel maga is a tisztességtelenség felé mutat.
- Ne te bizonyíts. Az egyedi megtárgyalást a vállalkozásnak kell igazolnia, nem neked.
- Hivatkozz a semmisségre. A fogyasztó érdekében a semmisségre lehet hivatkozni.
- Nézd meg a közérdekű utat is. Egyes kikötéseket hatóság vagy szervezet is megtámadhat, valamennyi fogyasztó javára.
- Kérj jogi véleményt. A tisztességtelenség megítélése egyedi mérlegelés — érdemes ügyvéddel átnézetni.
A fogyasztói szerződésben a tisztességtelen feltétel semmis lehet — de a jogát csak akkor tudja érvényesíteni, ha felismeri és a megfelelő módon hivatkozik rá. Egy polgári jogban jártas ügyvéd átnézi a szerződését és tisztázza, mi köti Önt valójában.
Gyakori kérdések
Mikor tisztességtelen egy szerződési feltétel?
A Ptk. 6:102. § szerint tisztességtelen az az általános szerződési feltétel, amely a jóhiszeműség és a tisztesség követelményének megsértésével egyoldalúan és indokolatlanul a fogyasztó hátrányára állapítja meg a felek jogait és kötelezettségeit.
Mi a különbség fogyasztói és nem fogyasztói szerződés között?
Nem fogyasztói szerződésben a tisztességtelen ÁSZF megtámadási ok (Ptk. 6:102. § (5)). Fogyasztói szerződésben viszont a tisztességtelen feltétel semmis — ez erősebb védelem (Ptk. 6:103. §).
Mit jelent, hogy a feltétel semmis?
A fogyasztói szerződés részévé váló tisztességtelen feltétel semmis, vagyis eleve nem vált ki joghatást. A semmisségre a fogyasztó érdekében lehet hivatkozni — ez a relatív semmisség.
Kell-e a fogyasztónak bizonyítania?
Az egyedi megtárgyalás hiányát nem a fogyasztónak kell bizonyítania: a vállalkozást terheli annak bizonyítása, hogy a feltételt a felek egyedileg megtárgyalták.
Elég-e, ha a feltétel nem egyértelmű?
Igen. Fogyasztói szerződésben a feltétel tisztességtelen voltát önmagában az is megalapozhatja, ha a feltétel nem egyértelmű.
Vizsgálhatja a bíróság hivatalból?
A tisztességtelen feltételek kérdését a bíróság az uniós és a hazai gyakorlat szerint hivatalból is vizsgálhatja fogyasztói szerződéseknél — nem csak akkor, ha a fogyasztó kifejezetten hivatkozik rá.
Van közérdekű fellépés is?
Igen. A tisztességtelen ÁSZF érvénytelenségének megállapítása iránt közérdekű keresetet indíthat többek között az ügyész, a miniszter, a kormányhivatal vagy egy érdekképviseleti szervezet — az eredmény valamennyi fogyasztóra kiterjedhet.
Mit tegyek, ha tisztességtelen feltételt találok a szerződésemben?
Ne írd alá vakon, és ne feltételezd, hogy a feltétel érvényes csak azért, mert benne van. Fogyasztóként a semmisségre hivatkozhatsz; érdemes ügyvéddel átnézetni a szerződést a jogaid tisztázása érdekében.
- 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:102. § — a tisztességtelen általános szerződési feltétel — njt.hu
- 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:103. § — tisztességtelen szerződési feltétel fogyasztói szerződésben (semmisség) — njt.hu
- A Kúria fogyasztóvédelmi tárgyú ítéletei a Ptk. 6:102–6:103. § alkalmazásáról (bírói gyakorlat).
Ez a tájékoztató általános jellegű, a közzététel időpontjában elérhető jogszabályi állapot alapján készült, és nem minősül jogi tanácsadásnak. Konkrét ügyben kérjen egyedi szakvéleményt ügyvédtől, és ellenőrizze a hatályos szöveget a Nemzeti Jogszabálytárban. A tisztességtelenség megítélése mindig az adott feltétel és szerződés egyedi vizsgálatát igényli; konkrét ügyben kérjen egyedi jogi véleményt.