Hogyan intézhető a panasz, ha a fogyasztó szerint a bank megsértette a hitelszerződést? - Ugyvedek-hu.com
Kedvencek
  • Főoldal
  • Kérdések
  • Hogyan intézhető a panasz, ha a fogyasztó szerint a bank megsértette a hitelszerződést?

Hogyan intézhető a panasz, ha a fogyasztó szerint a bank megsértette a hitelszerződést?

Nincs válasz

Kérdés

0
0
25

10.12.2024

Van-e erre valami kötelező panaszkezelési folyamat, mielőtt bíróságra mennék?

Odgovor na pitanje
15.12.2024
A válasz dátuma: 15.12.2024

Igen, a hitelintézetek kötelesek belső panaszkezelési rendszert működtetni. Először az ügyfél a bank ügyfélszolgálatánál vagy panaszkezelési osztályánál köteles jelezni a problémát, írásban vagy személyesen. A banknak 30 napon belül indokolt választ kell adnia. Ha ez nem oldja meg a konfliktust, a fogyasztó a Magyar Nemzeti Bank mellett működő Pénzügyi Békéltető Testülethez fordulhat, vagy közvetlenül bírósági úton kereshet jogorvoslatot. A békéltető testület egy gyorsabb, kevésbé költséges alternatíva, ám a felek beleegyezése szükséges a kötelező érvényű egyezséghez.

Válassza ki az alábbi várost, hogy eljusson az ügyvédekhez ebben a témában.:

Hasonló kérdések

Összes megjelenítése

Devizahitelem forintosítása után is maradt tartozásom, ez jogos?

1 Válasz
14.06.2026
Évekkel ezelőtt svájci frank alapú lakáshitelt vettem fel, amit a forintosítási program keretében átváltottak forintra, de a bank kimutatása szerint még mindig jelentős tartozásom van, amit nem értek, mert a törlesztéseimet mindig időben fizettem. Szeretném tudni, hogyan kérhetek részletes elszámolást a bankomtól a teljes hiteltörténetemről, és ha hibát találok benne, milyen fórumon vitathatom a tartozás összegét.
Tovább olvasás
0
0
2
Összes megjelenítése