Mi a szerződéses kikötések szokásos értelmezési szabálya vitás esetben?

A Ptk. kimondja, hogy ha a szerződést többféleképpen lehet érteni, az a fél ellen értelmezendő, aki a szöveget fogalmazta (contra proferentem elv), főleg ha általános szerződési feltételről van szó. Emellett a bíróság a felek tényleges akaratát kutatja, figyelembe véve a szerződés egészének célját, a körülményeket, a korábbi gyakorlatot. Ha ez nem vezet eredményre, a jog szerint a fogyasztó védelme erősebb, tehát a vállalkozás hátrányára dönt a bíró. Mindez a tisztességtelen feltételek kizárását is szolgálja.