Lehet-e elektronikus csatornán (például netbankon) felmondani a hitelszerződést?

Az adott hitelszerződés és a bank belső szabályzata határozza meg, elfogadja-e az elektronikus felmondást. Sok esetben online csatornán is intézhető, ha a bank netbanki rendszere biztosítja az elektronikus nyilatkozat hitelesítését (pl. szerződéskötéskor megadott digitális aláírás, jelszó, kéttényezős azonosítás). E-mailben, sima formában gyakran nem elég, mert nem bizonyítja egyértelműen a felmondó személyét. A fogyasztónak érdemes először a bankkal egyeztetni, milyen formában fogadják el a felmondást. Ha nincs online lehetőség, akkor ajánlott levélben vagy személyesen szükséges közölni a szándékot.