Mi a teendő, ha a szülő vagy a diák konfliktusba kerül a pedagógussal vagy az iskola igazgatójával?

A jogszabályok alapján először az iskola belső fórumain érdemes rendezni a vitát: lehet beszélni az osztályfőnökkel, igazgatóval, iskolai konfliktuskezelő bizottsággal vagy a szülői szervezettel. Ha ez nem vezet eredményre, a fenntartóhoz (tankerület, egyházi vagy alapítványi fenntartó) lehet fordulni panasszal. Végső esetben, ha jogsértést vélelmeznek, a bíróság vagy az Oktatási Jogok Biztosa (OJB) is megkereshető. Az OJB közvetítői szerepet játszhat, ajánlásokat fogalmaz meg, de nem bíróságként jár el.